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Airbnb宣布宣布为宿主250米冠心病救济:这是足够的吗?

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东道主并不完全相信,重大政策转变将弥补因疫情导致的旅游低迷造成的收入损失

插图文字“airbnb”与粉红色和蓝色图形。 由Alyssa Nassner的遏制例证

在一个戏剧性的关于脸上宣布的剧烈宣布,周一下午与首席执行官Brian Chesky,Airbnb表示将会将2.5亿美元支付由新的冠状病毒的经济辐射影响的主持人。在新政策出台之际,由于COVID-19大流行,世界各地的东道主面临着越来越大的财政压力。

“虽然可能没有觉得它,但我们是合作伙伴,”Chesky在周一发给主办方的一封电子邮件中写道。“当你的业务受到痛苦的时候,我们的业务遭受了痛苦。我们知道,现在很多人都在挣扎,你需要的是我们所需要的行动来帮助,而不仅仅是言语。“

对于预定在3月14日至5月31日期间入住的房东,根据他们的个人取消政策,如果他们取消了预订,Airbnb将向房东支付通常情况下会收到的费用的25%。该公司最初的反应是全额退款所有在3月14日之前预订了3月14日至4月14日期间的预订被取消的客人由于covid -19相关情况。支付给房东的款项将追溯申请,并将从4月份开始发送给房东。此外,该公司将为最有经验的房东创建一个1000万美元的超级房东救济基金(Superhost Relief Fund),其中100万美元来自员工捐款,900万美元来自包括切斯基在内的Airbnb高管。从4月份开始,主办方可以申请最高5000美元的资助。

Airbnb还有大厅大会,要求在刺激计划中提出具体援助,例如让独立承包商利用失业援助(Chesky在他周一的信中提到该主机现在可以申请小型企业贷款并获得失业率)。并于周五,该公司宣布了一项倡议,举办了10万卫生保健和救济工人,以应对Covid-19爆发。

此举出台之际,短期租赁市场已被近期事件重创。麦吉尔大学教授David Wachsmuth说研究Airbnb和短期租赁市场他说:“所有西方大城市市场的预订都在消失。”整个业务都建立在Airbnb的生态系统上2019年第四季度收入1,1亿美元更不用提大量的服务人员和清洁工了,他们从打扫Airbnb的房间中获得了可观的收入。例如,是一家由风投支持的酒店服务公司,通过Airbnb和其他服务租赁公寓,刚刚裁掉了400人,占员工总数的三分之一

“现在,主要模式现在很清楚,”Wachsmuth说。“依靠Airbnb赚钱的人赚钱,灾难性下降全世界。”

由于不知道“原地避难”指令以及由此导致的经济停滞会持续多久,而且短期租房几乎没有需求,Airbnb的房东感到很失落。全国各地的房东情况都是一样的:4月和5月的预订在3月中旬几乎全部取消,这两个月空无一人,没有人预订6月或7月的行程。

Wachsmuth并没有惊讶公司承诺支付主人,因为他们已经批评而不是迟早,但他并不认为它会“出血。”

他说:“他们打算支付取消费用的25%。”“所以如果一个房东有50%的退款政策(这很常见),他只能拿回他应得收入的12.5%。你或许可以想象,这一趋势会让一些东道主退场一个月左右,但如果它变成一个持续数月的低迷,我看不出这将如何有意义地改变我之前描述的趋势。”

在Airbnb承诺提供资金帮助房东的时候,很多人都迫切需要收入,但有些人最近调整了整个业务,认为Airbnb不会帮助他们,因此陷入了困境。38岁的朱莉·莫斯利(Julie Mosley)是丹佛的一位全职妈妈,她刚刚完成她家车库上方的空间的设计,并将其改造成一个专为Airbnb设计的单元,并于今年2月开始接待客人。在过去的两周里,她看到很多人取消了预订,于是她决定取消3月和4月的预订,试着取消5月和6月的预订,这样她就可以把房子租给一个房客,租期两个月。

她说:“我很难看到5月份的预订情况,并怀疑这些情况是否真的会发生。”上周末,莫斯利花了几个小时与琼的潜在房客交谈,试图让他们取消预订,这样她就可以把房子租给一个单身的长期房客。

她说:“九个人都同意了,但我觉得很尴尬,老实说,我觉得很痛苦。”“截至周日,Airbnb没有提供任何支持我们房东的服务,所以这个新声明相当令人困惑。”

其他人不确定该基金将金额达到多大。2015年,Cortney Bibby,现在38和她的丈夫在蒙大拿州的Beackwood上交易了西雅图地区,并在该酒店购买了一个现有的100岁的小木屋。他们决定在Airbnb上租用。

五年后,比比夫妇成功租了两处自己的房产,包括一座高档的树屋,还管理着附近的其他几处房产,他们25%的收入来自Airbnb。这使得冠状病毒的影响更加难以承受——这导致他们今年90%的现有预订在3月中旬的几周内蒸发了。

她说:“通常每年这个时候,我每天都会安排2到10个预约,但现在什么都没有了。”“没有任何活动,没有人问问题,什么都没有发生。如果这种情况持续几个月,就会影响我们支付抵押贷款和汽车贷款的能力。”

她说,这项政策看起来很慷慨,但同意瓦希特征,即25%的取消支付不会很大。如果客人在五天内退出,她的取消政策是50%的支付;她的大多数Covid-19取消超过五天,所以她不相信他们会有资格获得支出。

“在我得到支票后再次问我,”她说。

来自温哥华的主持人辛西娅(Cynthia)不愿透露自己的姓氏,以保护自己的隐私AirHostsForum,是全球主机在线聚集地。她说,在切斯基的信之前,社区对该公司的反应存在严重分歧。

“The hosts who were more experienced felt Airbnb had no obligations to hosts,” she says, and weren’t surprised by the company’s initial reaction, whereas newer hosts “felt Airbnb was screwing them over and needed to do something to rectify the situation.”

该公司的决定是与疫情相关的一系列政策变化中的最新变化。该公司表示,最初向客人提供全额退款的政策是为了避免“对公众健康造成危害此举得到了褒贬不一的评价,一些东道主认为他们发现关键政策变化的时间较晚,而其他人则认为此举是必要的。

尽管依靠承包商和零工经济模式,将他们从昂贵的固定资产中解放出来,Airbnb还是不得不面对自己困难的财务状况。在Airbnb和其他平台上经营短期租赁业务的物业管理公司guest表示由于冠状病毒,新的预订下城市市场下降了50%在某些市场中高达70%。上周,Airbnb宣布它会停止今年的任何和所有营销而且,创始人将在未来六个月内没有薪水,而顶级高管将削减50%。花费2.5亿美元的宿主将是对这一环境的重大投资。

Wachsmuth认为Airbnb有可能在这样的风暴中度过几个月。但即便是这样乐观的前景也可能导致今年大部分时间的收入大幅下降。Airbnb从每一笔预订中收取服务费,通常不到租金的14.2%(它根据各种预订因素而变化)。预订中的陡峭下降将导致收入重大击中。

“当经济重新打开时,旅行限制就到位,”他说。“一年或更多的旅行将导致整个部门的实际下降,而不仅仅是在几个市场中。”

对于在整个经济关机过程中挂起的主机,其他迎接他们的旅行景观可能会有所不确定。Wachsmuth表示他预测酒店与短期租赁之间的大量价格战。酒店只能作为客人住宿经营,尽可能降低价格,以填补客房和促进辅助收入,如食品和饮料销售。

Airbnb的个人房东不具备连锁酒店的资源,可能无法度过一场长期的价格战。他们可能会转而寻求其他选择,包括将短期租赁纳入定期、长期租赁标记。Wachsmuth说,在过去的几周里,他看到了一大批装修齐全的前Airbnb公寓“涌入”各大城市的租赁市场。

“酒店没有替代方案,他们需要填补床,”他说。“主机可以切换。”

Lucas Carpenter是一位37岁的歌手-Songwriter,纳什维尔在纳什维尔租赁了一个私人套房,他的房子给游客,即使爆发继续增长,也不计划远离短期租赁。自从六年前购买一所房子并修理一间用于Airbnb的备用卧室,他成为一个超级的超级游客欢迎。随着不同的封闭和充电的订单已经推出 -3月16日,纳什维尔关闭了酒吧-Carpenter说潜在的客人已经让他搞定了它是否值得出现。He’s torn, and while he hasn’t cut his rates or stopped taking reservations, he has recommended those who ask against coming, since he “didn’t want people to show up, have nothing to do, and give me a poor review.”

他说:“我不喜欢有这样的人,而且我也没有努力让他们做到这一点。”“但如果他们登记,我就收钱。事实是,仍然有人需要旅行。”

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